Política de Devoluciones y Cambios

En Disfragancias, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp iniciando tu solicitud con el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el perfume o producto de belleza esté sellado y en su caja original; envuélvelo de forma segura para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío de Producto

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería autorizada utilizando la guía de envío que te proporcionaremos o remítelo a nuestra dirección central de logística.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del producto y procesará tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.